Existen una multitud de herramientas en el mercado para gestionar nuestras redes sociales, desde las mas conocidas por todos, hasta otras mas desconocidas, pero que los profesionales usan con unas prestaciones asombrosas que ayudan a alcanzar los objetivos.

Algunas de las virtudes que las herramientas de Social Media nos ofrecen son:

• Rapidez e inmediatez con nuestros seguidores.
• Funcionalidades que nos ayudan en el día a día.
• Facilitan el trabajo diario.
• Optimización del tiempo.
• Visión global de los resultados de las cuentas.
• Analizar los resultados obtenidos.
• Segmentar según los objetivos marcados.

En la siguiente infografía, las herramientas se encuentran divididas en 5 apartados:

Social Listening – Herramientas de escucha. Para saber todo aquellos que se dice de tu empresa, marca u organización en las redes sociales.

• Brandwatch. Una herramienta con la que podrás escuchar, analizar y atuar, es de pago.
• Pirendo. es una herramienta muy completa para analizar tus redes sociales y ver lo qué comentan tus seguidores. Puedes extraer unos informes muy exhaustivos para presentar a tus clientes.
• Meltwater. En ella podrás encontrar casi cualquier cosa para hacer con tu marca, ya que te ofrece una gran cantidad de servicios.
• Socialmention. Permite comprobar las menciones de la marca en casi cualquier lugar, sólo tendrás que poner el parámetro que quieras qué busque y dónde, para a continuación mostrarte dichas menciones.

Social Influencers – Herramientas de influenciadores.

• Social Bakers. Una completísima herramienta que permite medir el rango de crecimiento y reportarlos con informes en Excel y PDF. Excepcional para controlar diferentes cuentas.
• Crowdbooster. permite hacer un seguimiento pormenorizado de nuestras redes sociales, aunque donde mejor funciona es en Twitter y Facebook.
• Sprout Social. Una potente herramienta que permite analizar tus estadísticas para medir el rendimiento y analizar los esfuerzos en redes sociales. Permite publicar en Twitter, Facebook, Google+ y LinkedIn.
• Source Metrics. Está enfocada completamente al e-commerce.

Social Marketing – Herramientas de marketing. Para las marcas que están interesadas en realizar campañas, promociones y crear otro tipo de proyectos en las diversas redes sociales.

• Agora Pulse. Está especializada en Instagram, Facebook y Twitter,  Permite hacer concursos, comparar tu página con la competencia y dispone de un repositorio para aprender estrategias de marketing en Facebook.
• ShortStacks. Lo más significativo de esta aplicación es la facilidad de crear promociones en Facebook e integrarlas en otras redes sociales y webs.
• Shoutlet. Puedes crear tus campañas de marketing online por medio de esta plataforma, además te ofrece un estudio para analizar cómo transformar esos datos en clientes futuros.
• Buddy Media. Es una aplicación social que permite la relación con nuestro target por medio de ofertas, encuestas y otros contenidos para impulsar la participación con la marca.

Social Conversation – Herramientas para conversar. Para ofrecer una respuesta en todos vuestros canales sociales en tiempo real a los clientes.

• Hootsuite. Permite organizarte por columnas las diferentes redes sociales, del mismo modo que puedes programarlas. Con esta herramientas es imposible no contestar de manera efectiva y real a los comentarios y menciones de los seguidores.
• Buffer. Puedes contestar directamente desde la aplicación y así mismo programar en las diferentes redes sociales.
• Spredfast.  Lo mejor de esta herramientas es la posibilidad no sólo de ver quién comparte tu contenido, sino que además a dónde llega tu mensaje por medio de unas estadísticas muy completas.
• Sprinklr.  Está dividida en 19 módulos orientados a las necesidad de las empresas. Por lo que si estás interesado, no es necesario contratar todos, sólo seleccionar aquellos que te pueda ajustar más.

Espero que os sea de gran ayuda este articulo y que la selección de estas 20 herramientas os ayude a tomar una difícil decisión ante la gran cantidad de elementos y herramientas que existen.

¿Crees que las herramientas que mostramos en la infografía son útiles para el social media? ¿Conoces algunas herramientas más?  Comparte con nosotr@s en el blog o las redes sociales de DigitalTroupe:

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Fuentes:

www.ticsyformacion.com

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