El trabajo de Community Manager ha cogido impulso y son muchos los que ahora buscan integrarse en este mundo ya que se puede decir que esta de moda, por ello mucha gente que no pertenece al gremio de la comunicación o el marketing piensa que es un trabajo que puede realizar cualquiera, pero no es así.

El Community Manager tiene un papel muy importante en la estrategia de comunicación de las empresas, no sólo debe conocer las herramientas con las que trabajar y cómo utilizar las redes sociales, si no que debe transmitir el mensaje que queremos que los usuarios capten de nuestra marca o producto y además debe captar el “feedback” de nuestros clientes para ayudarnos ya sea a mejorar nuestro producto o la forma de llegar a nuestros consumidores.

Los Community Manager deben poseer muchas habilidades y cualidades para realizar su trabajo de una forma correcta para conseguir los objetivos marcados, cualidades como:

• Ser profesional.
• Ser creativo.
• Conocer a la competencia.
• Conocer a su público.
• Escuchar.
• Reaccionar.
• Tener la mente abierta.
• Practicar método de ensayo y error.
• Aprender de los errores.
• Ser planificador.
• Monitorizar.
• Practicar el networking.
• Tener sentido común

En la siguiente infografía puedes ver las cualidades mas detalladamente.

¿Crees que faltan algunas cualidades que debe tener un CM? Si conoces algunas más que puedan ayudarnos a mejorar esta informacion, comparte con nosotr@s en el blog o las redes sociales de DigitalTroupe:

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Fuentes:

www.trecebits.com